복채 환불정책

충전한 복채는 아래 기준으로 환불해 드립니다.

• 쓰지 않은 복채 충전 결제는 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불됩니다. 일부만 썼다면 사용분을 정가(1복채 990원) 기준으로 차감한 나머지를 돌려드립니다.
• 결제일로부터 7일이 지나면 단순 변심에 따른 환불은 받을 수 없습니다. 다만 과오금, 시스템 오류, 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 제공 등 관계 법령이 정한 사유는 별도로 처리합니다.
• 이미 생성되어 화면에 출력된 풀이에 쓰인 복채는 환불되지 않습니다. 이용자의 요청에 따라 즉시 생성되는 맞춤형 디지털 콘텐츠라 「전자상거래법」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다.
• 다만 시스템 오류로 풀이가 정상 제공되지 않았거나 풀이가 표시·광고 내용과 현저히 다른 경우에는 열람했더라도 환불됩니다. 운세 결과에 대한 주관적 불만족은 환불 사유가 아닙니다.
• 이중 결제, 금액 오류 등 과오금은 결제와 동일한 방법으로 전액 환급합니다.
• 회사의 사정으로 서비스가 중단되면 남은 복채를 전액 환불합니다.
• 환불은 결제한 수단과 동일한 방법으로 진행됩니다. 복채는 회원 간 양도하거나 현금으로 바꿀 수 없습니다. 복채의 사용 기한은 결제일로부터 1년입니다.

환불 신청

• 문의하기에서 환불 요청을 고르고 복채 충전 주문을 선택해 주세요. support@halmae-saju.com로 결제하신 이메일 주소와 주문번호를 보내셔도 됩니다. 영업일 기준 3일 안에 처리하며 전화 상담은 제공하지 않습니다.
• 자세한 조항은 이용약관 제5조·제6조를 확인해 주세요.